Szanowni Goście,
prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Zależy nam na Państwa komfortowym i bezpiecznym pobycie, a także na poszanowaniu Apartamentu, sąsiadów, części wspólnych budynku oraz pracy obsługi Properbook.
- Rezerwacja i Zameldowanie
- Dokonanie rezerwacji możliwe jest przez naszą stronę internetową, telefonicznie lub za pośrednictwem platform wynajmu krótkoterminowego.
- Zameldowanie odbywa się od godziny 15.00, a wymeldowanie do godziny 11.00. Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie jest możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z Properbook.
- Podczas zameldowania Goście mogą zostać proszeni są o okazanie ważnego dokumentu tożsamości.
- Korzystanie z apartamentu
- Goście zobowiązani są dbać o Apartament, jego wyposażenie, meble, sprzęty, tekstylia oraz części wspólne budynku. Usterki, awarie, uszkodzenia i braki należy zgłaszać Properbook niezwłocznie po ich zauważeniu.
- Zabrania się wynoszenia wyposażenia oraz samodzielnego naprawiania, rozkręcania, przestawiania lub modyfikowania sprzętów, mebli, zamków, instalacji i innych elementów Apartamentu.
- W Apartamencie nie wolno organizować imprez, głośnych spotkań, wydarzeń komercyjnych, sesji, nagrań ani innych zgromadzeń bez zgody Properbook. Apartament nie może być wykorzystywany niezgodnie z prawem, regulaminem budynku ani zasadami współżycia społecznego.
- Palenie, ogień i zwierzęta
- W całym obiekcie obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów, e-papierosów i podgrzewaczy tytoniu, a także używania świec, kadzidełek, grilla, urządzeń dymiących oraz otwartego ognia. Naruszenie zakazu skutkuje opłatą 500,00 zł oraz możliwością obciążenia Gościa kosztami ozonowania, prania, sprzątania, naprawy szkód lub wyłączenia Apartamentu z wynajmu.
- Pobyt ze zwierzęciem wymaga wcześniejszej zgody Properbook i dopłaty. Przyjazd ze zwierzęciem bez zgody skutkuje opłatą 500,00 zł. Gość odpowiada za zwierzę, jego zachowanie, czystość, spokój oraz wyrządzone szkody.
- Cisza nocna i zachowanie
- Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do 6:00. Zabronione są hałasowanie, głośna muzyka, krzyki, trzaskanie drzwiami, imprezy i inne zachowania zakłócające spokój sąsiadów lub porządek w budynku.
- Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania wobec obsługi Properbook, sąsiadów, administracji i innych osób. Niedopuszczalne są groźby, agresja, wulgaryzmy, obrażanie, zastraszanie, nękanie, utrudnianie pracy obsługi i inne rażąco niewłaściwe zachowania.
- W przypadku rażącego naruszenia regulaminu Properbook może natychmiast zakończyć rezerwację i zażądać opuszczenia Apartamentu bez zwrotu opłaty za niewykorzystany pobyt. Gość może zostać obciążony kosztami interwencji obsługi, ochrony, administratora, Policji, Straży Miejskiej lub innych służb.
- Parking
- Goście, którzy wykupili parking, otrzymują kartę parkingową. Kartę należy odebrać z Apartamentu i zwrócić przy wymeldowaniu, pozostawiając ją w widocznym miejscu w Apartamencie lub na recepcji.
- Przy wjeździe nie należy pobierać biletu parkingowego, ponieważ może to uniemożliwić wyjazd kartą i spowodować konieczność opłacenia biletu przez Gościa. Opłata za zgubienie lub zniszczenie karty wynosi 100,00 zł.
- Properbook nie gwarantuje dostępności miejsc na parkingu OFF Parking S2 ani rezerwacji konkretnego stanowiska. Brak miejsca nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty. Properbook nie odpowiada za działania Gościa na parkingu ani za usługi operatora.
- Bezpieczeństwo i awarie
- Przed wyjściem należy zamknąć okna i drzwi. Drzwi z zamkiem elektronicznym zamyka się przez naciśnięcie symbolu trójkąta na klawiaturze zamka. Drzwi ze zwykłym zamkiem należy zamknąć przy opuszczeniem lokalu i pozostawić klucz w sejfiku.
- W razie pożaru, zalania, awarii lub innego zagrożenia należy najpierw zawiadomić odpowiednie służby, a następnie Properbook. Awarii urządzeń, internetu, telewizji, ogrzewania, klimatyzacji, zamka i instalacji nie należy usuwać samodzielnie.
- 6.3. Properbook podejmie działania w celu możliwie szybkiego usunięcia awarii. Usterka, która nie uniemożliwia podstawowego korzystania z Apartamentu, nie stanowi automatycznej podstawy do zwrotu opłaty za pobyt.
- Porządek, szkody i rezygnacja
- Prosimy o segregowanie odpadów. Śmietnik znajduje się obok pralni, przy wejściu od ulicy Roosevelta. Kod znajduje się w przesłanych instrukcjach. Przed wymeldowaniem należy wyrzucić śmieci, umyć naczynia i pozostawić Apartament w stanie umożliwiającym standardowe sprzątanie.
- Goście odpowiadają za szkody, zabrudzenia, zagubienia i zniszczenia w Apartamencie, jego wyposażeniu, częściach wspólnych i na terenie obiektu, także spowodowane przez osoby odwiedzające lub zwierzęta. Gość może zostać obciążony kosztami naprawy, wymiany, czyszczenia lub sprzątania wykraczającego poza standardowy zakres.
- Properbook nie odpowiada za rzeczy osobiste Gości, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Rzeczy pozostawione mogą zostać odesłane na koszt Gościa po wcześniejszym uzgodnieniu.
- Skrócenie pobytu nie uprawnia do zwrotu opłaty za niewykorzystane dni. Warunki anulacji wynikają z wybranej oferty, umowy rezerwacyjnej lub zasad platformy.
- Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań, problemów lub w przypadku nagłych sytuacji prosimy o kontakt telefoniczny: +48 787 077 588 lub +48 609 513 993 lub na adres e-mail: biuro@properbook.pl
Dziękujemy za przestrzeganie powyższego regulaminu i życzymy Państwu przyjemnego pobytu!